Информационная безопасность
услуги полного цикла
по всей территории России

показать меню сайта

Московская область,
г. Фрязино, ул. Комсомольская, 17Б

Звоните, ежедневно 09:00-18:00

Инструкция по антивирусной защите ИСПДн

Перечень обязательных элементов инструкции: область применения и защищаемые зоны, требования к антивирусным средствам, порядок обновления баз признаков, управление исключениями и регламент действий с журналированием при обнаружении вредоносного ПО. Документ обязателен при наличии ИСПДн, утверждается руководителем организации, ведётся службой информационной безопасности и пересматривается при смене средств защиты; при проверке обращают внимание на охват систем, записи об обновлениях и подтверждения реагирования.

Содержание

Инструкция по антивирусной защите ИСПДн

Краткие требования к выбору, настройке и эксплуатации антивирусных средств в информационных системах, обрабатывающих персональные данные

Цель и область применения. Инструкция устанавливает обязательные организационные и технические меры по антивирусной защите объектов ИСПДн. Применяется ко всем рабочим станциям, серверам и переносным носителям, на которых обрабатываются персональные данные, а также к сетевой инфраструктуре, обеспечивающей передачу таких данных.

Требования к средствам антивирусной защиты. Антивирусные средства должны обеспечивать реализацию базовых мер по уровню защищённости, в том числе обнаружение и блокирование вредоносных программ, и применяться в соответствии с установленными классами и оценкой соответствия. Выбор продукта учитывает требования к уровню защищённости защищаемых объектов и наличие подтверждающих документов об оценке при необходимости.

Обновление баз признаков и управление сигнатурами. Организация обеспечивает централизованное обновление баз признаков вредоносных программ, мониторинг успешности обновлений и запись результатов в служебные журналы. При смене антивирусного средства инструкция пересматривается и вносятся изменения в эксплуатационные процедуры и реестр обслуживаемых систем.

Обнаружение и реагирование на вредоносные программы. Процедуры должны включать постоянный мониторинг, выявление программ, способных уничтожать, блокировать, изменять или копировать данные, изоляцию поражённых узлов, сохранение следов инцидента и последовательность действий по восстановлению. Ответственные лица фиксируют инциденты и принимают меры, обеспечивающие сохранность персональных данных и непрерывность обработки.

Роли, записи и триггеры пересмотра. Руководитель организации утверждает инструкцию, ответственный за организацию обработки отвечает за исполнение и контроль. Обязательные записи включают журнал обновлений антивирусных баз, реестр защищаемых систем и отчёты по инцидентам. Пересмотр документа проводится при смене средства защиты, после инцидента или при изменении класса защищаемых объектов.

Раскрыть полностью

Ответственность по ч. 12 ст. 13.11 КоАП РФ за массовую утечку ПДн (1 000 - 10 000 субъектов), риск для ИСПДн

ч. 12 ст. 13.11 КоАП РФ - утечка данных 1 000 - 10 000 субъектов

  • Юридическое лицо 3 000 000 - 5 000 000 ₽
  • Должностное лицо 200 000 - 400 000 ₽
  • Физическое лицо (гражданин) 100 000 - 200 000 ₽
  • Отсутствие или несоответствие инструкции по антивирусной защите, использование средств без оценки соответствия, нерегулярное обновление баз признаков и отсутствие процедур реагирования повышают вероятность массовой утечки персональных данных. При наличии состава это может повлечь привлечение по ч. 12 ст. 13.11 КоАП РФ. Типичные ошибки операторов: отсутствие журналирования обнаружений, пропуски при обновлении сигнатур, применение непросмотренных или несертифицированных средств. Практические меры снижения риска: утверждённая инструкция, применение средств, прошедших оценку соответствия, регулярное обновление баз признаков и фиксирование инцидентов с отработанными процедурами реагирования.

Как ещё называют этот документ

Короткие и разговорные названия, которые используют администраторы и проверяющие для поиска и индексации инструкции по антивирусной защите ИСПДн.

  • Инструкция по антивирусной защите ИСПДн
  • Инструкция администратора по антивирусной защите
  • Требования к антивирусным средствам для ИСПДн
  • Регламент обновления антивирусных баз
  • Порядок управления исключениями антивируса
  • Настройки и режимы проверки антивируса
  • Порядок обнаружения вредоносных программ и первичное реагирование
  • Порядок работы с внешними носителями и их сканирование

Чеклист для инструкции по антивирусной защите

Короткий список разделов и элементов, которые должны быть в инструкции, чтобы она соответствовала требованиям по организации антивирусной защиты ИСПДн.

  • Утверждение и ответственные Указана дата утверждения, лицо, утверждающее документ (руководитель организации), и назначенный ответственный за организацию антивирусной защиты с контактами и полномочиями по внесению изменений.
  • Перечень защищаемых объектов Описаны типы и границы защищаемых объектов ИСПДн (рабочие станции, серверы, сетевые сегменты, мобильные устройства) и критерии включения в область антивирусной защиты.
  • Требования к средствам защиты Перечислены категории и минимальные требования к антивирусным средствам, требование оценки соответствия и условия допуска средств к эксплуатации в составе ИСПДн.
  • Процедура обновления баз признаков Описаны регламент обновления баз признаков и сигнатур, ответственные лица, контроль успешности обновления и действия при сбое обновления.
  • Обнаружение и реагирование Содержится пошаговая процедура при обнаружении вредоносного ПО: изоляция, сбор следов, оценка ущерба, восстановление и уведомление ответственных служб.
  • Логирование, проверка работоспособности и отчётность Указаны требования к ведению журналов событий антивируса, периодические проверки работоспособности и форма отчётов для руководства и ИТ-служб.

Кому и в каких случаях применяется инструкция

Кратко о пределах применения Инструкции по антивирусной защите ИСПДн: кому она нужна, в каких ситуациях обязательна и когда следует использовать иной комплект документов.

  • Обязательное применение при наличии ИСПДн Инструкция обязательна для подразделений и рабочих мест, где эксплуатируется информационная система персональных данных (ИСПДн). Документ регламентирует организационные и технические меры антивирусной защиты в рамках обеспечения защиты персональных данных.
  • Роли и круг ответственных Инструкция применяется к ответственным за организацию обработки персональных данных, руководителям подразделений, системным администраторам и сотрудникам, выполняющим эксплуатацию и сопровождение ИСПДн. Утверждение документа возлагается на руководителя организации.
  • Типы организаций и подразделений Применима к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, их филиалам и обособленным подразделениям при условии эксплуатации ИСПДн. Для тестовых и стендовых сред инструкция применяется по решению ответственного за организацию обработки.
  • Когда инструкция не применяется или требуется иной комплект документов Если в организации отсутствует ИСПДн, данная инструкция не применяется. В таких случаях формируют или используют другие внутренние документы по информационной безопасности и по обработке персональных данных, адаптированные к характеру обработки. При необходимости соответствия средств защиты применяют сертифицированные решения и требования оценки соответствия.
  • Применимость к средствам антивирусной защиты Инструкция охватывает средства антивирусной защиты, включая продукты, прошедшие оценку соответствия, процессы обновления баз признаков, обнаружения и реагирования на вредоносные программы. Требования к средствам и процедурам соотносятся с базовым набором мер по уровням защищённости.
  • Триггеры пересмотра инструкции Пересмотр инструкции проводится при смене используемого средства антивирусной защиты. Рекомендуется также проводить пересмотр после инцидента безопасности или при существенных изменениях в составе защищаемых объектов или архитектуре ИСПДн.
Образец документа
Инструкция по антивирусной защите ИСПДн

Перечень обязательных элементов инструкции: область применения и защищаемые зоны, требования к антивирусным средствам, порядок обновления баз признаков, управление исключениями и регламент действий с журналированием при обнаружении вредоносного ПО. Документ обязателен при наличии ИСПДн, утверждается руководителем организации, ведётся службой информационной безопасности и пересматривается при смен…

Скачайте БЕСПЛАТНО и найдите внутри:
  • Шаблон документа с понятной структурой
  • Формулировки и поля для заполнения под вашу ситуацию
  • Места, где нужно учитывать реальные процессы Вашей организации
  • Возможность самостоятельно доработать документ
  • Можно разобраться самостоятельно, а можно заказать адаптацию документа под вашу организацию

Шаги внедрения Инструкции по антивирусной защите ИСПДн

Порядок от принятия решения о необходимости инструкции до её утверждения, ввода в действие и подготовки комплектов доказательств для проверки. Акцент на выборе сертифицированных средств, порядке обновления баз и проверке обнаружения вредоносных программ.

  • 1. Подготовка проекта инструкции и определение объёма Ответственный за информационную безопасность формирует проект Инструкции, включая состав средств защиты, зоны применения, распределение ролей и критерии приёма. На выходе - файл «Проект Инструкции по антивирусной защите ИСПДн» и реестр используемых средств защиты.
  • 2. Выбор и верификация средств защиты Комиссия по информационной безопасности проводит оценку соответствия и выбор средств по классам защищённости, формирует протокол оценки и приёмки. На выходе - «Протокол оценки и приёмки средств защиты» и конфигурационные шаблоны для внедрения.
  • 3. Развёртывание, настройка и приёмо-сдаточные испытания Администраторы разворачивают средства по конфигурационным шаблонам, проводят тесты на детектирование и реагирование на имитированные угрозы. На выходе - «Протокол тестирования обнаружения» и «Акт ввода в эксплуатацию антивирусной защиты».
  • 4. Организация обновления баз и операционного мониторинга Настроить автоматическое обновление баз признаков, журналировать результат обновлений и ошибки, определить механизм оповещений при неудачах. На выходе - «Журнал учёта обновлений баз признаков» и регламент обработки ошибок обновления.
  • 5. Утверждение инструкции, ввод в действие и подготовка к проверке Руководитель организации издаёт приказ об утверждении Инструкции и назначает ответственных. Собрать папку проверяющего с приказом, проектом инструкции, протоколами тестирования, журналами обновлений и актом ввода в эксплуатацию. Установить триггер пересмотра при смене средства защиты.

Поводы для обновления Инструкции по антивирусной защите ИСПДн

Инструкция привязана к составу и требованиям ИСПДн: изменение инфраструктуры, средств защиты или фактов атак меняет охват и операционные правила, поэтому документ обновляют не формально, а по конкретным событиям.

  • Смена средства антивирусной защиты Замена поставщика или массовое обновление версии меняет консоль управления, способы развёртывания агентов, механизм обновления баз и логику исключений. Такие изменения затрагивают разделы об архитектуре развёртывания, ролях администрирования и правилах обновления сигнатур. Переработать разделы инструкции по развёртыванию и управлению, обновить чеклисты приёма, скорректировать список требуемых функций у средств защиты и проверить соответствие классу средства.
  • Появление новых серверов или сервисов в составе ИСПДн Каждый добавленный узел меняет охват защиты: он либо попадает под стандартные правила антивирусной защиты, либо получает документированное исключение с компенсирующими мерами и обоснованием. Это влияет на инвентарную часть инструкции и на процедуры выдачи исключений. Обновить инвентарь, внести узлы в разделы развёртывания и мониторинга, зафиксировать обоснования для исключений и сопоставить с компенсирующими контролями.
  • Фиксированный инцидент с обнаружением вредоносного ПО на значимом узле Реакция антивируса на важном узле часто обнаруживает пробелы в охвате, конфигурации или процедуре реагирования. Разбор инцидента выявляет ошибки в исключениях, в правилах карантина и в механизмах обмена сигналами с SOC. Внести оперативные правки в инструкции по реагированию, скорректировать правила карантина и обновить процедуры анализа и верификации срабатываний.
  • Пересмотр и ревизия списка исключений Актуальность исключений зависит от жизненного цикла сервисов и изменений в архитектуре. Ревизия выявляет устаревшие или бессрочные записи и требует синхронизации с инвентарём и процедурами контроля доступа. Сверить исключения с текущим инвентарём, задокументировать обоснования для каждого исключения, добавить компенсирующие меры и обновить правила выдачи исключений.
  • Изменение уровня защищённости или требований к ИСПДн Пересмотр уровня защищённости меняет требования к классу средств защиты и может потребовать использования сертифицированных решений, иного набора функций или усиленных процедур обновления и контроля целостности. Адаптировать разделы о критериях выбора средств, зафиксировать дополнительные требования к сертификации и инициировать процедуру выбора и верификации средств.

Инспектор проверит

Документы и материалы проверки для оценки соответствия требованиям по антивирусной защите ИСПДн, включая назначение ответственных, использование и обновление средств защиты, а также реагирование на обнаруженные угрозы.

  • Вопрос 01 «Предъявите документ об утверждении Инструкции и сведения о лице, ответственном за антивирусную защиту.»
  • Вопрос 02 «Предъявите перечень и характеристики средств антивирусной защиты, используемых в ИСПДн.»
  • Вопрос 03 «Предъявите подтверждения регулярного обновления баз признаков вредоносных программ и настроек обновления.»
  • Вопрос 04 «Предъявите записи о выявленных вредоносных событиях и мерах реагирования.»
  • Вопрос 05 «Предъявите документы, регулирующие пересмотр инструкции при смене средств антивирусной защиты.»

Инспектор при проверке, может запросить:

  • приказ об утверждении инструкции по антивирусной защите, документ о назначении ответственного за организацию обработки ПДн, служебные распоряжения или приказы о возложении обязанностей
  • реестры и перечни используемых средств защиты от вредоносных программ, технические паспорта или спецификации средств, сертификаты оценки соответствия или протоколы испытаний
  • журналы и записи обновления баз признаков вредоносных программ, настройки и правила обновления, отчёты о последнем обновлении
  • журналы обнаружений и инцидентов, акты или отчёты о реагировании на обнаруженные угрозы, записи о восстановлении работоспособности систем
  • регламент управления изменениями средств защиты, записи о пересмотре инструкции при смене средства защиты, протоколы оценки влияния смены средства на защиту ПДн

Неочевидный риск в антивирусной защите ИСПДн

Неочевидный, но частый риск - отсутствие доказуемого контроля своевременного обновления сигнатур и корректной развёртки антивирусных агентов на всех узлах ИСПДн, включая изолированные или офлайн-узлы. Это увеличивает вероятность пропуска вредоносного ПО и затрудняет своевременное обнаружение и реагирование. Рабочая рекомендация: оформить обновления как управляемый процесс с SLA на доставку и установку баз, журналами приёма и установки, проверкой подлинности и целостности обновлений, автоматизацией развёртки там, где это возможно, и компенсирующими мерами для изолированных сегментов; обеспечить передачу событий обнаружения в процедуру реагирования и тестирование при смене средства защиты или архитектурных изменений.

Дмитрий Алексеевич Барышников

Дмитрий Алексеевич Барышников

Экспертиза

Ведущий эксперт по персональным данным (ПДн) и информационной безопасности (ИБ) группы компаний Антагора

Компетенции

  • Высшее образование инженер-программист
  • Переподготовка более 1 420 часов
  • Учебные центры УЦ «Информзащита»
    УЦ ФГУП «НПП «Гамма»
    ФГУП «ВНИИ «Центр»
    НИУ «Высшая школа экономики» (ВШЭ)

Частые вопросы - Инструкция по антивирусной защите ИСПДн

Инструкция обязательна при наличии информационной системы персональных данных. Она фиксирует организационные и технические меры по реализации антивирусной защиты, распределяет ответственность и формализует порядок обновления и реагирования, что обеспечивает соответствие требованиям по защите данных.

База знаний содержит 268 документов

Заказать инструкцию по антивирусной защите ИСПДн в комплекте локальных нормативных актов

Закажите разработку и адаптацию инструкции по антивирусной защите ИСПДн вместе с комплектом локальных нормативных актов для утверждения руководителем организации. В комплект входят: инструкция, приказ об утверждении, журнал обновления баз признаков, реестр применяемых средств защиты с указанием классов, шаблоны записей о контроле и тестировании, скриншоты конфигураций и подтверждения обновлений баз. Документ подготовят с учетом требований законодательства и базовых мер приказа ФСТЭК № 21, а также рекомендаций по пересмотру при смене средств защиты.

Скачать образец Заказать инструкцию и комплект локальных нормативных актов
Написать